Articolo 1 – Validità
Il diritto di reso o cambio può essere esercitato entro 45 giorni dalla ricezione del prodotto.
Articolo 2 – Casi ammessi
Le richieste sono accettate nelle seguenti circostanze:
Difetti visivi o danni esteriori.
Difetti di fabbricazione o qualità.
Odori persistenti o marcate variazioni cromatiche.
Articolo diverso rispetto all’ordine effettuato.
Restituzione volontaria senza motivazione entro il termine stabilito.
Gli articoli devono essere integri e completi di imballaggio originale.
Articolo 3 – Modalità di reso
a) Inviare richiesta tramite e-mail o telefono con numero d’ordine, prova di pagamento, motivazione e documentazione fotografica o video.
b) Dopo la verifica preliminare, comunicheremo l’approvazione e l’indirizzo per la restituzione.
c) Spedire il prodotto all’indirizzo indicato.
d) Una volta ricevuto e controllato il prodotto, se la verifica risulta positiva, sarà disposto il rimborso secondo le modalità previste.
Articolo 4 – Modalità di cambio
a) Inviare richiesta con numero d’ordine, prova di pagamento, motivazione e materiale visivo.
b) Dopo l’approvazione, forniremo l’indirizzo di restituzione.
c) Restituire il prodotto come indicato.
d) Dopo verifica positiva, il nuovo articolo sarà spedito entro 3 giorni lavorativi.
Articolo 5 – Rimborso
Il rimborso sarà effettuato sulla carta utilizzata al momento dell’acquisto, inclusi circuiti Visa e MasterCard.
L’accredito è previsto entro 15 giorni lavorativi, salvo diverse tempistiche bancarie.
Articolo 6 – Spese di spedizione
In presenza di difetti, non conformità o problemi qualitativi, le spese di spedizione sono a nostro carico.
In caso di reso volontario, le spese di spedizione restano a carico del cliente.
Articolo 7 – Limitazione di responsabilità
Non siamo responsabili per danni derivanti da uso improprio o restituzioni non conformi alle presenti condizioni.
Articolo 8 – Etichetta per il reso
All’interno di ogni pacco è presente un’etichetta di reso precompilata. Utilizzarla obbligatoriamente per garantire una corretta gestione della spedizione di ritorno.
Articolo 9 – Contatti
Indirizzo:2221 MULDOON RD #665,ANCHORAGE,AK 99504,United States
Telefono: +1 (907) 680-5242
E-mail:hello@roomhavenx.com
Orario: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)
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